Уважаемые покупатели, если у вас возник вопрос как пользоваться сайтом и как заказать необходимы Вам товар, то в этом разделе мы постарались ответить на возможные вопросы:
На нашем сайте вы можете найти и заказать запасные части для Вашего автомобиля. Если Вы знаете артикул товара, то всё просто! Вбиваете его в поле "Поиск по артикулу" на главной странице сайта и система подберёт возможные варианты из наличия. Причём вы увидите как оригинал запроса, так и все доступные аналоги. Если артикул товара Вам неизвестен, то на помощь придут некоторые инструменты нашего сайта:
Поиск товаров можно осуществлять по артикулу (номеру) запчасти через визуализированные справочники по подбору товаров (по марке и модели автомобиля через VIN запрос), а также через каталог из нашего магазина.
1. Каталог ТО
Представлен на главной странице сайта. По нему можно легко и быстро найти расходники для вашего автомобиля. Поиск осуществляется по марке и модели авто, а также типу и мощности двигателя автомобиля.
2. Оригинальные каталоги
Это основной каталог сайта, с помощью которого можно найти ту или иную запчасть на Ваш авто. Можно осуществлять поиск как через VIN так и через выбор модели автомобиля. Система даёт возможность поиска запчастей как для отечественных авто, так и для иномарок. В результате поиска вы увидите все доступные к заказу позиции и сможете добавить их в корзину.
3. Каталог Unicat.
По сути является справочником-библиотекой товаров. Представлен в визуализированном виде для удобства пользователей. Удобен для поиска товаров для ТО.
4. Каталог наличия.
В данном каталоге представлены товары, находящиеся непосредственно в точке выдачи товара на витрине.
Пошаговое описание процесса заказа:
1. Найти нужный товар воспользовавшись каталогами и добавить его в корзину, нажав соответствующую кнопку. При необходимости, Вы можете добавить в корзину несколько товарных позиций.
2. Добавив все необходимые Вам товары в корзину, перейдите на страницу корзины. Здесь Вы можете изменить количество товаров по каждой позиции. Перед следующим шагом, убедитесь что напротив всех товаров, которые Вы хотите заказать проставлены галочки.
3. Нажмите кнопку "Оформить заказ" для перехода на следующий шаг. На нашем сайте доступна покупка без регистрации, однако мы рекомендуем Вам пройти регистрацию чтобы иметь возможность участвовать в наших распродажах и акциях, а также иметь возможность создать свой "гараж" и вести историю покупок. Кроме того, зарегестрированным пользователям доступна функция заметок.
4. На следующем шаге необходимо выбрать способ получения заказа. Вы можете выбрать транспортную компанию через которую хотите получить заказ, или самовывоз из нашей точки выдачи. Детали транспортировки заказа вы увидите после выбора конкретной ТК. Нажмите кнопку "Далее", после чего откроется страница подтверждения заказа.
5. На странице подтверждения проверьте ещё раз все детали заказа: перечень товаров, способ получения и количество заказываемого товара. При необходимости оставьте комментарии к заказу. Если Вы формируете заказ без регистрации, то укажите контактные данные - телефон или адрес электронной почты для связи. Нажмите кнопку "Создать заказ", после чего Ваш заказ будет сформирован и Вы сможете оплатить заказ через сайт.
Внимание! При заказе с доставкой через транспортную компанию, после создания заказа появится статус "Уточнение стоимости заказа". После этого с Вами свяжется менеджер для согласования условий и стоимости доставки. Возможность оплатить заказ появится после того, как заказ перейдёт в статус "Оформлен".
6. После оплаты заказ отправиться в работу, и Вы сможете отслеживать его статус в личном кабинете. При смене статуса заказа, Вам будут приходить соответствующие уведомления на почту и телефон.
