Возвраты товаров осуществляются в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 11.06.21) "О защите прав потребителей", а также в соответствии с ГК РФ.
Товары надлежащего качества, приобретённые в розницу, могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида и упаковки. Товары, купленные юридическими лицами или ИП возврату не подлежат.
Товары ненадлежащего качества, с выявленным заводским браком могут быть возвращены до истечения гарантийного срока на товар. При возврате товаров с заявленным заводским браком, мы имеем право провести независимую экспертизу (проверку качества) товара, на предмет нарушения условий эксплуатации, а также на предмет наличия заводского брака. В случае, если при проведении экспертизы заводской брак не будет обнаружен (не подтвердится), стоимость экспертизы оплачивает покупатель. Если при проведении экспертизы будет подтвержден заводской брак, то экспертиза оплачивается за счёт магазина.
Вне зависимости от причины возврата товара, покупателю необходимо оформить заявление в письменном виде и прислать нам на электронную почту docs@inter-autoshop.ru
Сроки обработки заявлений, а также принятие решений по ним осуществляются в соответствии с законодательством РФ.
Обращаем Ваше внимание, что при покупке в нашем магазине, Вы можете обратиться к нашим менеджерам за консультацией и помощью в подборе автозапчастей с целью минимазации ошибок и связанных с ней бюрократических процедур.
